CV – Titre professionnel Conseiller(ere) de Vente
Niveau 4 (BAC)
Objectifs de la formation
- En termes de savoirs :
– Connaître les termes liés aux activités du point de vente et utiliser un vocabulaire professionnel Connaître la politique commerciale de l’entreprise
Connaître les caractéristiques de la clientèle et de la concurrence de l’enseigne - En termes de savoir-faire :
- Maîtriser les techniques de vente et accompagner le client dans son acte d’achat Utiliser les méthodes et techniques du merchandising et du marketing Gérer et suivre les stocks du point de vente Participer aux objectifs commerciaux de l’équipe
– Utiliser les nouvelles technologies numériques
– Appliquer la politique RSE de l’entreprise
- En termes de savoir-être :
- Mobiliser un comportement orienté client et adopter une posture professionnelle de service
– Communiquer avec ses collaborateurs, respecter et mettre en œuvre les instructions de son responsable
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Modalités
Formation qualifiante
Délai d’accès : inscription possible jusqu’à
48h avant le début de la session
Parcours moyen
Volume d’heures moyen :
– En centre : 560h / Entreprise : 280h
– Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h
Date : Nous contacter
Lieu : MONTPELLIER / NÎMES
Le volume d’heures peut varier en fonction des sites.
Moyens pédagogiques :
Salle de cours équipée / Atelier pratique
Support pédagogique visuel et audiovisuel
Plateforme FOAD // Formation mixte
Programme
M1 – Positionnement / Intégration
M2 – Prise en main des outils de digitalisation / Initiation informatique
M3 – L’économie du secteur / Métier de la vente (commerce & distribution)
M4 – Coaching
M5 – Soft skills
M6 – Citoyenneté / Citoyenneté numérique
BLOC 1 – «Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal»
– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Participer à la gestion des flux marchands
– Contribuer au merchandising
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
BLOC 2 – «Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal»
– Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
– Assurer le suivi des ventes
– Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Compétences transverses :
• Communiquer
• Adopter un comportement orienté vers l’autre
• Mobiliser les environnements numériques
Les 2 blocs de compétences sont en lien avec le référentiel du titre professionnel du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.
M7 – Digitalisation des points de vente / Phygital
M8 – SST
M9 – Stage en entreprise
M10 – Techniques de recherche d’emploi
M11 – Bilan de fin de parcours
M12 – Révisions
Titre Professionnel Niveau 4 (BAC)
Préparer le Dossier Professionnel et passer l’examen théorique et pratique du titre professionnel «Conseiller(ère) de Vente».
Possibilité de validation partielle des blocs de compétences
Emploi / métier de rattachement : vente de végétaux, vente en animalerie, d’articles de sport et de loisirs, vente en décoration et équipement du foyer, habillement et accessoires de la personne.
Les équivalences et passerelles seront abordées lors de l’entretien de positionnement.
Possibilité de poursuivre vers le titre Assistant Manager et/ou Manager d’Unité Marchande.
Pré-requis
- Projet professionnel validé dans le secteur d’activité «Commerce et grande distribution alimentaire ou spécialisée » ou une expérience professionnelle (stage, contrat de travail…)
- Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter
Modalités d’accès : - Jeunes et adultes à partir de 16 ans (Nous contacter)
- Être capable d’occuper un poste de travail debout.
- Un entretien individuel complété de tests permettra d’évaluer l’aptitude à suivre le parcours et à déterminer les modules à valider
- Public en situation de handicap : dans le cadre de son engagement éthique et responsable, OFIAQ étudie toutes situations particulières.
Code RNCP : 37098
Code ROME : D1403
Niveau 4 (BAC)
Pour les tarifs et les possibilités de financement de la formation : Contactez-nous grace au formulaire ci-dessous.
MAJ 21/02/2025